I. Was tun wir?

Die Stadt Kreuzlingen, handelnd durch den Stadtrat, Hauptstrasse 62, 8280 Kreuzlingen, betreibt die Website www.kreuzlingen.ch (nachfolgend als «wir» bezeichnet). Auf dieser Website können Sie sich unter anderem über unsere Tätigkeiten informieren, mit uns in Kontakt treten oder unsere Online-Services in Anspruch nehmen.

II. Über was informieren wir?

1. Welche Daten wir über www.kreuzlingen.ch bearbeiten.
2. Welche Daten wir auf www.kreuzlingen.ch sammeln.
3. Gestützt auf welche Grundlagen wir Ihre Daten bearbeiten und zu welchem Zweck.
4. Wie wir Ihre Daten bearbeiten.
5. Unter welchen Voraussetzungen eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt.
6. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren dürfen und wie wir diese sichern.
7. Welche Rechte Sie haben und an wen Sie sich dafür wenden können.

III. Allgemeine Grundsätze

1. Gestützt auf welcher Grundlage und zu welchem Zweck bearbeiten wir Ihre Daten?

Wir bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dafür eine gesetzliche Grundlage besteht oder dies der Erfüllung einer gesetzlichen Aufgabe dient. Wir bearbeiten Ihre Daten auf eine transparente Weise und nur, soweit dies für die Erfüllung unserer Aufgaben geeignet und erforderlich ist. 

Daten, die wir beim Betrieb dieser Website sammeln, dienen dazu:

• Die Systemsicherheit sicherzustellen;
• Das Nutzerverhalten anonym auszuwerten, um unser Informationsangebot und unsere Services zu verbessern.

Daten, die Sie uns über Online-Formular, E-Mail oder bei der Nutzung unserer Services übermitteln, dienen dazu:

• Ihre Anfrage zu bearbeiten;
• Ihnen die Services zu erbringen, die Ausfluss unseres gesetzlichen Leistungs- oder Informationsauftrags sind.

2. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten ermöglichen die Identifikation einer lebenden Person. Beispiele dafür sind Name, Vorname, Privatadresse, Ausweisnummer, IP-Adresse und ähnliches. Daten, die unumkehrbar anonymisiert wurden, gelten nicht mehr als personenbezogene Daten. 

3. In welchen Fällen können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben?

a. Bearbeitung durch Dritte

Wir sind unter Umständen darauf angewiesen, die Dienste Dritter in Anspruch zu nehmen, um unsere Website zu gestalten, das Nutzungsverhalten auszuwerten, Inhalte einzublenden (bspw. Videos, Standortinformationen) oder um mit Ihnen zu kommunizieren (bspw. via E-Mail, Newsletter). 

Wir stellen vertraglich oder durch Verfügung sicher, dass diese Dritten die Voraussetzungen des Datenschutzes einhalten. 

Unter Umständen können diese Dritte Unternehmen im Ausland sein. Eine Übermittlung erfolgt nur an solche Dritte in Staaten, die ein angemessenes Datenschutzniveau haben.  

b. Weitergabe von Daten

Unter Umständen sind wir verpflichtet, Ihre Daten an andere Behörden bekanntzugeben. Solche Weitergaben erfolgen im Rahmen der Amtshilfe, soweit keine andere gesetzliche Grundlage dafür vorliegt. 

4. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Die Dauer der Aufbewahrung bzw. Archivierung richtet sich nach den Vorgaben des kantonalen Rechts. Nach Ablauf der vorgegebenen Dauer werden Ihre Daten gelöscht.

IP-Adressen und andere Geräteidentifizierungs-Kennungen bewahren wir bis zu 12 Monaten auf. 

Nachrichten, die Sie uns via Online-Formular senden, bewahren wir bis zu 30 Tagen auf.

5. Wie schützen wir Ihre Daten?

a. Auf unseren Systemen

Wir werden Ihre Daten sicher aufbewahren und alle angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen ergreifen, um Ihre Daten zu schützen vor: 

• Verlust
• Entwendung
• unbefugter Bearbeitung; oder
• unbefugter Kenntnisnahme bzw. unbefugten Zugriffen.

Unsere Mitarbeitenden, die Zugang zu Ihren Daten haben, unterstehen dem Amtsgeheimnis und sind darüber hinaus zur Einhaltung des kantonalen Datenschutzgesetzes verpflichtet. 

b. Auf der Website

Innerhalb unserer Website verwenden wir das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

c. Disclaimer für die elektronische Kommunikation und Social Media

Wir können für Daten, die Sie uns via ein von uns bereitgestelltes Online-Formular, via E-Mail oder über eine von uns betriebene Social Media Seite übermitteln, keine vertrauliche oder zuverlässige Übertragung garantieren. Dies gilt auch für den Fall, dass wir Ihnen über einen elektronischen Kanal antworten, sofern wir keine besonderen Verschlüsselungstechniken anwenden. Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns über diese Kanäle keine vertraulichen oder heiklen Daten zu übermitteln. Dies gilt insbesondere für unsere Social Media Seiten. 

Wenn Sie uns über Social Media kontaktieren, bitten wir Sie zu beachten, dass die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Social Media Anbieters zur Anwendung gelangen. 

6. Welche Rechte haben Sie?

a. Einsicht

Sie können jederzeit Ihre Einsichtsrechte gemäss dem kantonalen Datenschutzgesetz wahrnehmen. Einsichtnahmen und allfällige Auskunftserteilungen sind grundsätzlich unentgeltlich, ausser bei erheblichem Verwaltungsaufwand. 

Wir können Einsichtsgesuche aufgrund entgegenstehender öffentlicher oder privater Interessen oder bei unverhältnismässig grossem Aufwand einschränken oder im äussersten Fall verweigern. 

Wir bitten Sie, in Ihrem Einsichtsgesuch genau zu bezeichnen, in welche Datensammlungen oder Daten Sie Einsicht nehmen möchten. Bitte senden Sie das Gesuch zusammen mit einem Identitätsnachweis an stadt@kreuzlingen.ch / Stadtverwaltung Kreuzlingen, Hauptstrasse 62, Postfach, 8280 Kreuzlingen 1.

b. Berichtigung, Unterlassung, Beseitigung, Sperrung und Feststellung

Sie können jederzeit verlangen, dass:

• Ihre personenbezogenen Daten berichtigt werden;
• eine widerrechtliche Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterlassen oder eingestellt wird;
• Ihre widerrechtlich erhobenen personenbezogenen Daten vernichtet und die Folgen der widerrechtlichen Bearbeitung beseitigt werden;
• die Bekanntgabe bestimmter personenbezogener Daten gesperrt wird;
• eine widerrechtliche Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten festgestellt wird.

Wir bitten Sie, in Gesuch zu begründen und es uns zusammen mit einem Identitätsnachweis an stadt@kreuzlingen.ch / Stadtverwaltung Kreuzlingen, Hauptstrasse 62, Postfach, 8280 Kreuzlingen 1  zu senden.

c. Rechtsweg

Gegen Entscheide oder Verfügungen, die ein von Ihnen eingereichtes Gesuch betreffen, können Sie das im kantonalen Datenschutzgesetz vorgesehene Rechtsmittel einlegen. Sie können auch eine Meldung oder, soweit vorgesehen, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die bzw. der Datenschutzbeauftragte des Kantons Thurgau.

IV. Einzelne Datenverarbeitungsvorgänge

1. Bereitstellen der Website und Erstellung von Logfiles

Welche Informationen erhalten wir und wie nutzen wir sie?

Indem Sie www.kreuzlingen.ch besuchen, werden auf unseren Servern oder auf Servern von Dienstleistungen, die wir beziehen und / oder installiert haben, bestimmte Daten automatisch zu Zwecken der Systemadministration, für statistische oder für Sicherungszwecke oder für Trackingzwecke gespeichert. Es handelt sich dabei um:

• den Namen Ihres Internetserviceproviders;
• ihre IP-Adresse;
• die Version Ihrer Browser-Software;
• das Betriebssystem des Rechners mit dem auf unsere Website zugegriffen wird;
• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs;
• die Website, von der aus Sie unsere Website besuchen;
• die Suchwörter die Sie benutzt haben, um unsere Website zu finden.

Weshalb werden die Daten erfasst?

Die vorübergehende Speicherung der Logfiles ist für den Betrieb der Website zwingend notwendig, um deren Funktionsfähigkeit zu garantieren und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer Systeme. 

2. Cookies

Wie funktionieren Cookies?

Unsere Website verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf dem Betriebssystem Ihres Gerätes abgelegt werden, wenn Sie unsere Website aufrufen. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Welche Informationen erhalten wir und wie nutzen wir sie?

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Dadurch können wir gewisse Einstellungen (wie zum Beispiel Spracheinstellungen oder Ortsangaben) speichern, damit Sie diese bei erneutem Aufruf der Website nicht neu eingeben müssen.

Weshalb dürfen wir Cookies verwenden?

Wir verwenden Cookies, damit wir unsere Website benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer gestalten können. 

Wie können Sie die Datenerfassung via Cookies verhindern?

Die Cookies werden auf Ihrem Rechner gespeichert. Sie haben daher die volle Kontrolle über die Verwendung der Cookies. Sie können diese vollständig löschen oder durch Änderung der Einstellungen in Ihrem Browser die Übertragung deaktivieren oder einschränken. Bei Deaktivierung von Cookies für unsere Website können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

3. Kontakt

a. Online-Formular

Welche Informationen erhalten wir und wie nutzen wir sie?

Auf www.kreuzlingen.ch können Sie über Online-Formulare mit uns in Verbindung treten. Dabei werden die von Ihnen in der Eingabemaske angegebenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse etc. an uns übermittelt und gespeichert. Die von Ihnen übermittelten Daten dienen uns zur Erledigung Ihrer Anfrage. 

b. E-Mail

Welche Informationen erhalten wir und wie nutzen wir sie?

Sie haben die Möglichkeit uns per E-Mail zu kontaktieren. Nehmen Sie mit uns Kontakt per E-Mail auf, werden folgende Daten verarbeitet:

• E-Mail-Adresse;
• Inhalt, Betreff und Datum Ihrer E-Mail;
• von Ihnen angegebene Kontaktdaten (zum Beispiel Name, Telefonnummer, Anschrift).

Ihre Angaben werden zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

4. Matomo

Wie funktioniert Matomo?

Wir verwenden auf unserer Website die Open-Source-Webanalyse-Software Matomo (www.matomo.org). Der Betrieb der Software und die Analyse erfolgen ausschliesslich in der Schweiz. Durch Matomo können anonymisierte Nutzungsprofile erstellt und ausgewertet werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. 

Welche Informationen erhalten wir und wie nutzen wir sie?

Die Cookies ermöglichen unter anderem die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Ihre IP-Adresse wird umgehend anonymisiert. 

Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in einem anonymen Nutzerprofil gespeichert. Wir nutzen diese Informationen nicht dazu, Sie persönlich zu identifizieren. Wir führen die mittels Matomo Technologie erhobenen Daten nicht mit Ihren anderen personenbezogenen Daten zusammen. Die Verwendung von Matomo erfolgt zur statistischen Analyse des Nutzerverhaltens, damit wir unser Angebot für die Seitenbesucher stetig verbessern können.

Wie können Sie die Datenerfassung verhindern?

Wünschen Sie kein Tracking, können Sie die Speicherung von Cookies und somit die Analyse durch Matomo mittels Einstellungen in Ihrem Browser verhindern.

5. Newsletter

Wie funktioniert der Newsletter?

Über unsere Websites haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren kostenlosen Newsletter anzumelden. Mit dem Newsletter erhalten Sie regelmässig die amtlichen Publikationen der Stadt Kreuzlingen. Wir senden Ihnen den Newsletter nur zu, wenn Sie sich dafür angemeldet haben. Sie haben die Möglichkeit, sich jederzeit über einen Link im Newsletter abzumelden. 

Welche Informationen erhalten wir und wie nutzen wir sie?

Mit der Anmeldung zum Newsletter erfassen wir Ihre E-Mailadresse und allfällige weitere Kontaktdaten. Diese benötigen wir für den Versand und zur Verifizierung. 
Wir sind berechtigt, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben:

• zum Zwecke der technischen Abwicklung; und gegebenenfalls
• zur Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens zum Zwecke der Optimierung des Newsletters.

6. Einbinden von Inhalten 

Wir binden die folgenden Inhalte der nachfolgend genannten Anbieter auf unserer Website ein:

• Standortangaben via Search.ch, betrieben von der Swisscom Directories AG, Schweiz;
• Videos via YouTube, betrieben von Google LLC, USA bzw. Google Ireland Limited, Irland;
• Anzeigen via guidle.ch, betrieben von Guidle AG, Schweiz
• Vorlesefunktion von ReadSpeaker Holding B.V., Niederlande / Bad Wörishofen, Deutschland
• Tourenempfehlungen via outdooractive.com, betrieben von Outdooractive AG, Immenstadt, Deutschland
• Wetterdaten Bootshafen Seegarten, betrieben von bcws.ch GmbH / SwissWetter.shop, Bolken, Schweiz

Wie funktioniert die Einbindung? 

• Standortangaben

Zum Zweck der Nutzung der Funktionen der Search Map wird Ihre IP-Adresse gespeichert. Diese wird in der Regel an einen Server von Search.ch übertragen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Für mehr Informationen vgl. die Datenschutzerklärung von Search.ch.

• Videos

Die Einbindung erfolgt über einen Embed Code und im erweiterten Datenschutzmodus. Wenn Sie unsere Website aufrufen, wird noch kein direkter Kontakt zum Drittanbieter hergestellt. Dies geschieht erst, wenn Sie auf den Inhalt klicken und dies erneut bestätigen (sogenannte «2-Klick-Lösung»). Wir haben keine Kenntnis davon, welche Daten der Drittanbieter über Sie erhebt, sobald Sie einer Weiterleitung auf dessen Website zugestimmt haben. Die Datenbearbeitung erfolgt gemäss den Datenschutzbestimmungen des Drittanbieters. Den Servern wird mitgeteilt, welche unserer Unterseiten von Ihnen besucht wurde. Für mehr Informationen verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von Google.

• Anzeigen

Auf unserer Website sind verschiedene Daten der Plattform Guidle über ein iFrame eingebunden (zum Beispiel Veranstaltungskalender, Gewerbeverzeichnis, Immobilien und einige mehr). Hierfür verweisen wir auf die Datenschutzbestimmungen von guidle.ch.

• Vorlesefunktion

Über die Vorlesefunktion von ReadSpeaker können Inhalte der Website vorgelesen oder übersetzt werden. Bei Klick auf den „Vorlesen“-Button, wird der entsprechende Text über Ihre IP-Adresse an den ReadSpeaker-Server übergeben, dort eine Audiodatei generiert und im Streaming-Verfahren an Ihre IP-Adresse zurückgesendet. Sofort nach Auslieferung der Audiodatei, wird der Vorgang und Ihre IP-Adresse auf dem ReadSpeaker-Server gelöscht. ReadSpeaker erhebt, dokumentiert und speichert keine Daten, die zur Identifikation einer Person genutzt werden können. Alle Services werden in Europa realisiert (Schweden).

Ändern Sie Ihre Einstellungen (zum Beispiel hervorgehobene Einstellung, Textgrösse) im Player, speichert ReadSpeaker diese Informationen in einem Cookie in Ihrem Browser. Um Ihre ausgewählten Einstellungen für alle Seiten der Website beizubehalten, wird das Cookie mit der URL der Website verbunden. Das Cookie läuft nach einer Woche ab. ReadSpeaker führt im allgemeinen statistische Daten zur Verwendung der Vorlesefunktion durch. Die statistischen Daten können jedoch nicht mit einzelnen Personen oder der Verwendung verknüpft werden. ReadSpeaker speichert nur die Gesamtzahl der Aktivierungen des Vorlesebuttons pro Webseite und Sprache. ReadSpeaker speichert die IP-Adresse für die Aktivierung in Standard-Webprotokollen, um geeignete Sicherheitsmassnahmen wie das Erkennen von Bots und die Weiterverfolgung möglicher Misserfolge der Dienste zu ermöglichen. Die Protokolle werden nur einen Monat gespeichert.

ReadSpeaker webReader speichert zwei Cookies:
A) Ein Cookie, das festlegt, ob die Javascripts beim Laden der Seite geladen werden sollen oder nicht. Dieser Cookie heisst "_rspkrLoadCore" und ist ein Session-Only-Cookie. Dieser Cookie wird gesetzt, wenn Sie mit der Schaltfläche interagieren.
B) Ein Cookie, der gesetzt wird, wenn Änderungen an der Einstellungsseite vorgenommen werden. Dieser Cookie heisst "ReadSpeakerSettings". Standardmässig ist die Cookie-Lebensdauer auf 360 000 000 Millisekunden (~ 4 Tage) festgelegt.  

Für weitergehende Informationen verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von ReadSpeaker.

• Tourenempfehlungen

Auf unserer Webseite sind Tourenempfehlungen (zum Beispiel Bachwege, Kunstwege) für Kreuzlingen und Umgebung der Plattform Outdooractive AG über ein iFrame eingebunden. Hierfür verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von outdooractive.com.

• Wetterdaten

Auf unserer Webseite sind die Wetterdaten des Bootshafens Seegarten über ein iFrame eingebunden. Hierfür verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von SwissWetter.shop.

Welche Informationen teilen Sie mit den Anbietern?

Sollten Sie in einem Nutzer-Account eines Anbieters eingeloggt sein, würden Sie es diesem Anbieter allenfalls ermöglichen, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom konkreten Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung erhalten.

Wenn Sie nicht wünschen, dass dieser Anbieter den Besuch einer unserer Webseiten Ihrem Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem jeweiligen Benutzerkonto vor der Nutzung unserer Webseiten aus.

7. Verlinkung zu Webseiten Dritter 

Aus unserer Webseite verlinken wir verschiedentlich zu Inhalten externer Webseiten (Drittwebseiten). In diesen Fällen gilt die Datenschutzbestimmung der jeweiligen Drittwebseite. 

V. Wie können Sie mit uns in Kontakt treten?

Bei Fragen oder Anliegen zum Schutz Ihrer Daten durch die Stadt Kreuzlingen  erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter stadt@kreuzlingen.ch.

Datenschutzbeauftragter der Stadt Kreuzlingen ist Michael Stahl, Stadtschreiber.

VI. Bleibt unsere Datenschutzerklärung immer gleich?

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Die Änderungen werden auf www.kreuzlingen.ch veröffentlicht, Sie werden nicht gesondert informiert.

Diese Datenschutzerklärung wurde in Zusammenarbeit mit den Experten der Domenig & Partner Rechtsanwälte AG, der Betreiberin von www.datenschutz.law, erstellt.